Tout ce que vous devez savoir avant de réserver.
Comment obtenir un tarif pour mon trajet ?+
Appelez-nous directement au 07 61 85 62 22 ou envoyez un message WhatsApp en précisant votre adresse de départ, votre destination et l'heure souhaitée. Nous vous répondons immédiatement avec un devis clair et sans engagement. Les tarifs appliqués sont les tarifs officiels préfectoraux du Nord.
Comment réserver un taxi à Lille ?+
Trois façons de réserver : appelez le 07 61 85 62 22 pour une prise en charge immédiate, envoyez un message WhatsApp, ou remplissez notre formulaire en ligne pour une réservation à l'avance. Vous recevez une confirmation par SMS ou appel. Nous intervenons dans toute la Métropole Européenne de Lille en moins de 15 minutes.
Êtes-vous disponibles la nuit, le week-end et les jours fériés ?+
Oui, LB TAXIS est disponible 7j/7 et 24h/24, sans exception. Que ce soit pour un départ à 5h du matin pour attraper un vol, un retour tardif le soir ou un trajet le dimanche et les jours fériés, nous sommes toujours joignables. Le tarif nuit s'applique de 19h à 7h ainsi que les dimanches et jours fériés.
Le transport médical est-il conventionné ? Quels hôpitaux et cliniques desservez-vous ?+
Oui, LB TAXIS est conventionné CPAM (Sécurité Sociale). Avec une prescription médicale de transport, votre trajet peut être pris en charge totalement ou partiellement. Nous desservons l'ensemble des établissements de santé de Lille et sa métropole : CHU de Lille (Hôpital Roger Salengro, Hôpital Claude Huriez, Hôpital Jeanne de Flandre), Hôpital Saint-Vincent, Clinique de la Louvière, Clinique du Bois, ainsi que tous les centres de dialyse, de rééducation et cabinets médicaux de la MEL.
Que se passe-t-il si mon vol ou mon train est en retard ?+
Pour les courses depuis l'aéroport de Lille-Lesquin, nous suivons votre vol en temps réel grâce à votre numéro de vol. En cas de retard lié au transporteur, aucun frais d'attente supplémentaire n'est appliqué — nous attendons sans majoration. Pour les gares Lille-Flandres et Lille-Europe, même principe : indiquez votre numéro de train lors de la réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons tous les moyens de paiement : espèces, carte bancaire CB Visa et Mastercard, Apple Pay et Google Pay directement à bord. Pour les professionnels et les établissements de santé, nous proposons également le paiement par virement bancaire et la facturation mensuelle. Aucun paiement n'est requis au moment de la réservation.
Peut-on réserver un aller-retour ou un trajet avec attente ?+
Oui, tout à fait. Précisez-le lors de votre réservation par téléphone ou dans le formulaire. C'est idéal pour les rendez-vous médicaux, les réunions professionnelles ou les déplacements avec attente sur place. Nous restons disponibles pendant votre rendez-vous et repartons avec vous à l'heure convenue.
Que se passe-t-il après ma demande de réservation ?+
Après réception de votre demande, nous vous envoyons un SMS ou un appel de confirmation au numéro indiqué. ⚠️ Attention : sans réponse de votre part à notre confirmation, la course sera automatiquement annulée. Merci de bien vérifier que votre numéro de téléphone est correct et de rester joignable après votre réservation.
Comment annuler ou modifier une réservation ?+
L'annulation est gratuite à tout moment avant la prise en charge. Un simple appel au 07 61 85 62 22 ou un message WhatsApp suffit. Pour une modification d'horaire ou d'adresse, contactez-nous au 07 61 85 62 22 ou par WhatsApp dès que possible et nous nous adaptons selon nos disponibilités.